< Terug naar overzicht

Assertiviteit als leidinggevende: strenge chef of zachte heelmeester?

Vind je het als leidinggevende moeilijk om een evenwicht te vinden tussen een begripvolle, losse aanpak en een meer krachtdadige, strenge aanpak?

Graag gezien worden door je medewerkers is fijn, maar als leidinggevende kom je ook in situaties terecht waarin je duidelijke verwachtingen moet stellen, opdrachten geven, grenzen stellen en moeilijke boodschappen overbrengen. Dat wordt niet altijd in dank aanvaard. Een gezonde dosis assertiviteit is dan ook geen overbodige luxe in je rol.

In deze opleiding ervaar je hoe je in verschillende soorten situaties rustig maar stevig kan optreden. Je leert enerzijds een aantal basistechnieken over assertiviteit, maar onderzoekt ook je eigen interne belemmeringen en hulpbronnen. Assertiviteit start immers van binnenuit.

Inhoud

dag 1

  • wat is assertiviteit
    • onderscheid agressief, subassertief of manipulatief gedrag
    • grondregels van assertieve communicatie
  • assertief aansturen en delegeren van opdrachten
    • opdrachten assertief verwoorden
    • duidelijk kader scheppen
  • assertief bijsturen
    • heldere en duidelijke feedback geven en foutief gedrag bijsturen
    • openheid voor dialoog behouden
  • grenzen aangeven: van tijd tot tijd “neen” zeggen
    • beslissen op basis van duidelijke prioriteiten
    • beslissing assertief communiceren naar je medewerkers
  • de onderkant van de ijsberg
    • inzichten over de interne processen die ons gedrag sturen
    • welke gedachten en overtuigingen belemmeren je om assertief op te treden
    • welke interne hulpbronnen kan je aanspreken
  • opmaak persoonlijk actieplan

tussen dag 1 en dag 2 ga je aan de slag met het geleerde

dag 2

  • ervaringsuitwisseling: bespreking eigen cases en toepassen van het geleerde hierop
  • bij de bespreking van de eigen uitdagingen “coachen” de deelnemers elkaar volgens een stappenplan dat de begeleider toelicht

Doelgroep

leidinggevenden

Leerdoelstellingen

Na deze opleiding ken je:

  • het belang van assertiviteit in de rol van leidinggevende
  • de basisprincipes van assertiviteit
  • jouw persoonlijke blokkades om assertief te reageren als leidinggevende

Na deze opleiding kun je:

  • hulpbronnen om assertiever op te treden toepassen
  • communicatieve basisvaardigheden hanteren in “lastige” situaties

Praktisch

  • Begeleiding:
    Liesbeth Wuyts, aPonto
  • Waar en wanneer:
    • vrijdag 04.05.2018 van 9.00 tot 16.00 uur
    • vrijdag 18.05.2018 van 9.00 tot 16.00 uur

    • Inovant - Coveliersgebouw, Boomgaardstraat 22, 2600 Berchem (Antwerpen)
  • Inschrijven:
    € 335,00
    Inschrijven mogelijk tot woensdag 06.04.2016
  • Contactpersoon:
    Sandy Bal
    sandy.bal@provincieantwerpen.be
    03 240 55 05